Kapıda bir QR kod. Müşteri sıradaki yerini telefonundan izler; sen tıraşa devam edersin.
Toplantı odasında değil, berber dükkânında doğdu.
Kapıdan gelenler, düzenli tıraşlar, WhatsApp. Shearlane bir berber dükkânının gerçekte nasıl döndüğüne göre şekillendi.
İşin kalbi sıra: kapıda QR, her koltuğa tek sıra, WhatsApp’tan “sıra sende”. Randevular ve kapıdan gelenler aynı yirmi dakika için kavga etmeyi bırakır.
Tekrarlayan randevular iki haftada bir gelen müdavimleri düzende tutar. Shearlane ilk günden Türkçe konuşur (usta, randevu, sıra) çünkü tanıdığımız dükkânların yarısı iki dilde çalışıyor.
Burada asıl önemli olanlar
İki haftada bir, aynı koltuk, aynı saat. Müşteri daha kapıdan çıkmadan yeni randevusu kendiliğinden alınır.
Onaylar, hatırlatmalar ve “sıra sende” mesajları, müşterinin gerçekten baktığı yerden gider. Ulaşmazsa SMS devrede.
Kapora ve iptal kuralları: gelmeyen müşteri ya öder ya da hiç randevu alamaz.
Tırnak stüdyoları
Çok yakında: aynı sıra, farklı koltuklar. Bekleme listesine yazıl, açıldığında haber veririz.
Sıradaki sensin.