Auftragsverarbeitungsvertrag

Wenn Ihr Laden mit Shearlane läuft, gehören Ihre Kundendaten (Namen, Telefonnummern, Besuchshistorie, Notizen) Ihnen. Sie sind der Verantwortliche; ⁦WiseRock⁩ verarbeitet die Daten nach Ihren Weisungen. Diese Seite fasst den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zusammen, den jeder Laden beim Produkt-Onboarding mit uns schließen kann.

Die Zusagen

• Zweckgebundene Verarbeitung. Wir verarbeiten Laden- und Kundendaten ausschließlich, um Shearlane bereitzustellen, nie für Werbung, Weiterverkauf oder einen Marktplatz.
• Hosting in der EU. Produktdaten werden in der EU gehostet (Frankfurt). Überträgt ein Unterauftragsverarbeiter Daten in Länder außerhalb des EWR, gelten Standardvertragsklauseln.
• Unterauftragsverarbeiter. Eine aktuelle Liste (Hosting, Nachrichtenversand, Zahlungen) liegt dem AVV bei; Änderungen kündigen wir vorab an, damit Sie widersprechen können.
• Sicherheit. Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, Zugriffskontrollen und Meldung von Datenpannen ohne unangemessene Verzögerung.
• Export und Löschung. Sie können Ihre Kundendaten jederzeit als CSV exportieren, und bei Vertragsende löschen wir sie (wirklich) innerhalb der im AVV genannten Aufbewahrungsfrist.
• Unterstützung. Wir helfen Ihnen, Betroffenenanfragen (Auskunft, Löschung) zu beantworten, die bei Ihrem Laden eingehen.

So bekommen Sie den unterschriebenen AVV

Das vollständige, unterschriftsreife Dokument ist ab dem Onboarding verfügbar. Fordern Sie es jederzeit unter ⁦[CONTACT_EMAIL]⁩ an. Bis zum Produktlaunch speichert diese Website selbst nur die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Lead-Daten.