Ein QR-Code an der Tür. Kunden sehen ihren Platz in der Warteschlange auf dem Handy; Sie schneiden einfach weiter.
Im Barbershop entstanden, nicht im Konferenzraum.
Laufkundschaft, Fades im Rhythmus, WhatsApp: Shearlane ist um den Alltag eines Barbershops herum gebaut.
Die Warteschlange ist das Herzstück: QR-Code an der Tür, eine Spur pro Stuhl, „Sie sind gleich dran“ per WhatsApp. Termine und Laufkundschaft streiten sich nicht mehr um dieselben zwanzig Minuten.
Wiederkehrende Termine halten die Alle-zwei-Wochen-Stammkunden im Kalender. Und Shearlane spricht vom ersten Tag an Türkisch (usta, randevu, sıra), weil die Hälfte der Läden, die wir kennen, in zwei Sprachen arbeitet.
Was hier am meisten zählt
Alle zwei Wochen, gleicher Stuhl, gleiche Zeit: automatisch nachgebucht, bevor der Kunde den Laden verlässt.
Bestätigungen, Erinnerungen und „Sie sind gleich dran“ landen dort, wo Kunden wirklich hinschauen. SMS-Fallback inklusive.
Anzahlungen und Stornoregeln, mit denen No-Shows zahlen oder gar nicht erst buchen.
Nagelstudios
Der direkte Weg zum frischen Schnitt.